Povestea clinicii a început în 2008, în primele zile ale primăverii. Nu aveam nimic decât un nume: Dental Design. Eram o foaie goală și puteam scrie ce voiam pe ea, dar nu știam ce… Ce era Dental Design atunci? Nimic. Era doar un vis, o idee, un concept, o viziune… aceea de a fi un medic bun, de a face bine, de a dărui zâmbete. Am devenit „Dr. Fondrea” odată cu împlinirea acestui vis prin tot ceea ce înseamnă clinica Dental Design.
Mi-am dat seama că eu singur pot ajuta un număr limitat de oameni (nu spun pacienți, pentru că fiecare pacient e un OM), astfel că am dezvoltat o echipă de profesioniști, dornici ca și mine să atingă excelența în medicina dentară. Efortul nu a fost mic, ci din contră, a fost nevoie de multă ambiție, determinare și, în primul rând, multă muncă. Timișoara mi-a dat motivul să dau o șansă României, iar Dental Design este dovada vie că poți face performanță și aici.
Scopul meu a fost ca, în cadrul cabinetelor și a sălii de radiologie, dotate după cele mai moderne standarde internaționale în domeniu, clinica Dental Design să reunească toate specializările pentru ca tu să primești tratamentul complet aici, la noi. De asemenea, medicii sunt specializați în fiecare ramură a stomatologiei, pentru ca tratamentul să fie efectuat de un medic pregătit să rezolve exact problema pe care o are fiecare pacient în parte, astfel încât actul medical să aibă specificațiile date de literatura de specialitate. Pe lângă acestea, este evidentă nevoia de aparatură și de materiale performante, biocompatibile și calitative. Toate aceste aspecte sunt reunite în cadrul clinicii, fără a face nici cel mai mic compromis, iar tu vei fi în siguranță fiindcă dezinfectarea și sterilizarea sunt priorități absolute.
Promisiunea mea pentru tine este că toată dedicarea mea și a întregii mele echipe va fi pusă în acel detaliu care face diferența între o banală plombă și un zâmbet armonios.
În afara actului medical, un aspect deosebit de important este primirea pacientului, modul în care decurge timpul de așteptare (chiar dacă acesta este redus la minim) și întreaga infrastructură a clinicii, care a fost gândită din temelii pentru ergonomie, confort și relaxare. Îmi plac lucrurile bine făcute și sunt mereu orientat spre rezultat. Consider că un stomatolog trebuie să își continue educația mereu, să îi pese cu adevărat de cel pe care îl tratează și să acționeze în cadrul unor norme morale, etice și profesionale clare, de care să fie mândru atunci când, seara, pune capul pe pernă.
De ce fac asta, de ce îmi impun aceste standarde mie și echipei mele? Răspunsul e simplu: căutarea perfecțiunii! Îmi place, mă simt împlinit și mulțumit la finalul zilei, aducând zâmbetul pe chipul oamenilor. Și știu că, împreună cu cei mai buni profesioniști, folosind tehnici de avangardă și materiale de ultimă generație, perfecțiunea este mai aproape de a fi atinsă.
Suntem perfecti? Nici pe departe! De ce? Pentru ca perfectiunea e un ideal, ea nu exista in mod practic, si a promite perfectiune este o minciuna si o inselatorie. Dar suntem mereu in cautarea perfectiunii. Mereu incercam mai mult, mai bine. Ne perfectionam si investim in perfectionare, in tehnologie, materiale si oameni. Ne dorim si tindem spre a oferi tot ce putem noi mai bun.
Oferim garantie? In Romania, garantarea unui act medical este interzisa de lege, iar Dental Design nu lucreaza in afara sferei legale. Garantia oferita este promisiunea mea personala ca facem tot ce se poate face, ca nu te vom trata cu superficialiate si vom incerca sa te ajutam cat de mult putem. Ne tratam toti pacientii cu aceeasi atentie, respect si consideratie, indiferent de unde sunt, cum arata si ce buget au. Si facem asta cat de bine se poate face.
Facem reduceri? Nu, pentru ca desfasuram o activitate medicala si nu vrem sa reducem nici calitatea muncii noastre, nici consumul de materiale folosite, nici costurile cu caldura sau aerul conditionat din clinica, nici numarul de asistente sau personal administrativ, nici efortul depus pentru ca totul sa functioneze asa cum consideram ca este in beneficiul pacientilor sa functioneze. Nu vrem sa reducem nimic din ceea ce este necesar pentru ca pacientul sa fie pe maini bune. Oferim tratamente corespunzatoare, nu cartofi la kilogram pentru a negocia pretul. Suntem medici si cred ca de medici au pacientii nevoie, nu de negustori. Iar in ceea ce priveste tarifele noastre, pot sa va spun ca sunt aliniate la nivelul calitatii oferite. Suntem ieftini? Nici gand. Stiti vorba aia: “Suntem prea saraci sa cumparam ceva ieftin.” Cine cauta cel mai mic pret, sper ca stie ce primeste. Suntem scumpi? In niciun caz. Doar ca stim sa ne evaluam rezultatele oferite si stim ca tu, ca pacient, nu trebuie ca mereu si mereu sa refaci tratamente esuate. Statistic, rezultatele obtinute in cadrul clinicii Dental Design sunt mult, foarte mult peste media tarilor dezvoltate si avansate. Iar asta este ceea ce pacientii isi doresc.
dr. Fondrea – www.dentaldesign.ro